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语言学习平台Duolingo(中文:多邻国),在全球拥有2亿用户

简介: 语言学习平台Duolingo(中文:多邻国),在全球拥有2亿用户,是移动端语言学习app的鼻祖;36氪对其发布过多篇报道。

语言学习平台Duolingo(中文:多邻国),在全球拥有2亿用户,是移动端语言学习app的鼻祖;36氪对其发布过多篇报道。

公司负责用户增长的总裁Gina Gotthilf近日通过First Round Review分享了灰度测试帮助用户从300万到2亿的历程,本文分享2个例子。

推迟用户注册Duolingo有段时间面临新注册用户数量大幅下降的问题,包括大量的用户并简单使用了app之后没有注册;而不注册就意味着Duolingo没法向用户长期稳定的有价值服务。

团队提出了一个反直觉的假设:推迟注册邀请,让用户先使用产品。

接下来,团队认为注册页面的“放弃”选项过于显眼容易引导用户点击,所以将“放弃”改为了“稍后再说”,并将这些允许用户暂时忽略注册邀请、进而继续体验产品的页面称为“软墙”。

团队尝试了“软墙”设置时间和“软墙”数量各种组合的灰度测试后,确定下现在三面“软墙”的方案,它们都会被设置在用户明显感受到产品价值的时候。

保持连续记录为了帮助用户将英语学习变成习惯,Duolingo参考游戏产业的做法:如果你不每天做点什么的话,你就会失去类似排位的东西;于是,团队邀请用户自己设定每天要在Duolingo上学习的时间。

目标设定进而影响了通知推送的目的;不再是与用户无关的“Duolingo欢迎你回来”,而是“你设置了自己的计划,来达成今天的目标吧”。

对全世界的用户测试后,团队发现没有统一的通知时间,更容易绑定用户的方式是在用户昨天使用app的时间通知他。

通知内容方面,团队对比了不同风格的测试:展示用户今天要学习的单词、弹出可爱的卡通形象Duo、或者提出需要用户作答的一个小测试。

最后测试证明,最有效的通知方式,是一条简单的“Hi,这是Duo”的信息;独自一条改变就将日活量提高5%。

但是,令团队没想到的是,丢失连续记录对用户造成了困扰。

课堂总结Gotthilf从这段帮助Duolingo增长用户的历程中学到最重要的东西是:一个测试会引出更多测试,不要放弃它们,同时对比几项测试,然后让数据说话。

有些测试可能只有6行代码,有些则需要数周讨论,有些人喜欢大的改变,但是没有人最开始地会从“Hi,这是Duo”这条推送下手去提高日活;5%的提升是了不起的,尤其是当平台有上亿用户的时候。

1、本文是芥末堆网转载文章,原文:36氪;2、芥末堆不接受通过公关费、车马费等任何形式发布失实文章,只呈现有价值的内容给读者;3、如果你也从事教育,并希望被芥末堆报道,请发邮件到 tianyi.mei@jmdedu.com告诉我们。


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